Conditions de livraison et modes d'expédition
Nous livrons nos produits de matériel médical et orthopédique via La Poste en France métropolitaine. Choisissez parmi nos deux options de livraison adaptées à vos besoins pour une expédition rapide et sécurisée. Les délais indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des articles et le transporteur sélectionné.
Modes de livraison : à domicile et en point relais
- À domicile (Colissimo) : livraison rapide en France métropolitaine sous 2 jours ouvrés après expédition. Recevez votre colis directement à l'adresse de votre choix.
- En point relais La Poste : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés. Votre colis reste disponible en point relais pendant 7 à 10 jours pour le retrait à votre convenance.
Produits livrés et conditions d'expédition
Nous expédions les produits suivants :
- Matériel médical non dangereux
- Produits orthopédiques et équipements de protection
Les médicaments et produits dangereux ne sont pas expédiés. La marchandise est livrée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les conditions précises de livraison sont détaillées dans nos conditions de livraison.
Suivi de commande et traçabilité du colis
Suivez votre envoi en temps réel grâce à notre service de traçabilité gratuit. Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez accéder au suivi de commande en entrant votre numéro de commande sur notre plateforme, sans créer de compte. Ce suivi de livraison offre une transparence complète sur l'acheminement de votre commande.
Emballage sécurisé et transport
Vos produits sont soigneusement emballés pour garantir un transport sécurisé. Nous veillons à la protection optimale de la marchandise durant tout le processus de livraison afin d'assurer la conformité et la qualité à la réception. Le transport respecte les normes de sécurité requises pour le matériel médical et orthopédique.
Livraison express et options de destination
Pour les urgences, nous proposons une livraison rapide à domicile en 2 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais de livraison dépendent du mode choisi et de votre destination. En cas de besoin spécifique ou de problème à la réception de votre colis, notre équipe service client reste à votre disposition.
Responsabilité et délais : Les délais indiqués sont à titre informatif. Medisanté79 ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. En cas de problème de livraison, contactez notre service client qui vous aidera à résoudre la situation. Consultez également les avis clients pour vérifier la satisfaction de nos clients concernant nos délais et notre fiabilité.